L’automatisation des tâches peut permettre à une entreprise d’économiser en moyenne jusqu’à 30 % de ses coûts en cinq ans. Des économies substantielles... mais qui ne sont pas pour autant une mince ...

Une étude mondiale de Deloitte auprès des DSI révèle que les responsables informatiques ont fait de la transformation et de l'automatisation des processus leur priorité en matière de transformation ...

L'automatisation des processus est devenue une activité centrale dans la transformation numérique. Je m'abonne aux Infos à ne pas rater L'automatisation des processus est devenue une activité centrale ...

La digitalisation n'est aujourd'hui plus une option. A l'heure où le travail à distance est devenu la règle, les entreprises doivent trouver de nouvelles solutions pour optimiser leurs processus ...

Tribune : L’automatisation des processus via des outils de BPM devient un partenaire indispensable pour une conformité agile et une gestion des risques efficiente. Explications par Laurent Leseigneur, ...

Chaque secteur de l’entreprise moderne repose sur une forme de normalisation. Les achats, la comptabilité, les ressources humaines, l’informatique, les ventes, le marketing, la production, ou encore l ...

L’automatisation des processus via l’IT est le second poste d’investissement prioritaire pour les DSI, derrière la cybersécurité. Mais attention aux déploiements non maîtrisés. (Photo : Gerd ...

De G à D : Luca Curioni, director of Citizen experience, Milan ; Hugh Wallace, CIO, Research Data Scotland, Mark Lloyd, Automation delivery lead, Cambridge University P&A ; David Bates, Head of IT and ...

La relation client ne se joue pas uniquement dans les interactions frontales entre conseillers et clients. Derrière chaque conversation, chaque ticket résolu ou chaque réclamation traitée, se déroule ...